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攻略
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资讯出行之前
常见问题
预订、付款、火山安全及伊真健康检查 —— 由我们的团队为您解答。
预订与付款
如何预订私人包团游？
选择行程、出行日期和人数后，点击“立即预订”。您将收到一个预订编号——扫描微信二维码或通过 WhatsApp 联系我们，我们的团队会为您确认档期和付款详情。
如何付款？
确认档期后，我们会发送付款说明（银行转账，或应要求使用支付宝 / 微信支付）。收到定金后，您的预订即告生效。
为什么人均价格会随团队人数变化？
每条行程都是纯私人包团：车辆、吉普车、司机和导游均为您的团队专属。人数越多，分摊的固定成本越低，人均价格也就越低。
伊真健康检查
为什么去伊真需要健康检查？
BBKSDA（自然资源保护局）要求游客的身体状况能够适应硫磺气体环境。徒步前一晚，将由持证医生为您检查血压和基本健康状况。该项目已包含在我们的伊真套餐中。
一定能看到蓝火吗？
蓝火能否出现取决于天气、风向、气体状况以及当天的准入规定。我们的导游会把握最佳时机出发，尽量提高观赏几率，但无法保证一定能看到。
火山安全
现在去布罗莫安全吗？
我们每天跟进 PVMBG（MAGMA Indonesia）发布的官方火山活动等级——您可以在我们的目的地页面查看实时状态。我们的路线始终位于禁入区之外，若准入情况发生变化，我们也备有书面B计划。
综合问题
你们有中文导游吗？
有的。每个私人团都可以申请中文导游，出发前我们的团队也会通过微信与您保持沟通。
政策条款
取消政策是怎样的？
出发前14天及以上取消可免费退订（全额退款，扣除支付手续费）。出发前7–13天取消：退款50%。出发前不足7天取消：不予退款。如因官方火山管控导致行程无法成行，我们将免费为您提供B计划替代路线或全额改期。